vim99 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi vim99 — nhà cái trực tuyến vận hành tại địa chỉ vim99.net — và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vim99, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn Việt Nam.

Trong văn bản này, "dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân — bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ IP, thông tin tài khoản ngân hàng và hành vi sử dụng dịch vụ.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ vim99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý tài khoản.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

vim99 thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính liên quan một cách an toàn và chính xác.
• Tuân thủ KYC/AML: Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Phát hiện gian lận: Giám sát và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để phát triển tính năng mới và nâng cao hiệu suất nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp hỗ trợ người dùng kịp thời.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

vim99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo điều khoản sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và cá nhân hoá nâng cao, vim99 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu

vim99 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các cổng thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp casino trực tiếp, slot và các sản phẩm cá cược cần nhận một số thông tin kỹ thuật để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập được sử dụng để xác minh tính xác thực của tài liệu danh tính người dùng cung cấp.
• Cơ quan pháp luật: vim99 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo cam kết bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ vim99 đều phải ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu ràng buộc, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được uỷ quyền và áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp.

06 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. vim99 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành bao gồm:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) bằng AES-256.
• Mã hoá dữ liệu truyền tải (in-transit encryption) bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật và penetration testing định kỳ bởi đội ngũ độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

vim99 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định AML. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá.

07 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng vim99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] — vim99 sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

08 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

vim99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng cá nhân hoá. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện tốc độ và chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và giới hạn cược cá nhân.
• Cookie phân tích: Giúp vim99 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng và cải thiện thiết kế giao diện theo thời gian.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng vim99.

09 Dữ Liệu Của Trẻ Em

Dịch vụ của vim99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh KYC, vim99 kiểm tra ngày sinh của tất cả người dùng đăng ký mới. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức, toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả và dữ liệu sẽ bị xoá khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vim99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vim99.net trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên hiện tại.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần kế tiếp sau khi có thay đổi.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vim99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với vim99 qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng vim99.net cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật.
• Zalo hỗ trợ: Liên hệ qua Zalo trong giờ hành chính từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, xoá, chỉnh sửa...), vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và cung cấp tên đăng nhập tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.